Privatlivspolitik
Et klart overblik over hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvordan du beholder kontrollen over dine data.
Senest opdateret 24. juli 2026Dataansvarlig
HV Låseteknik ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om kunder og besøgende på hjemmesiden.
2500 Valby
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du kontakter os, bestiller en opgave eller bliver kunde, kan vi behandle navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om opgaven, korrespondance, fakturaoplysninger og betalingsstatus. Ved besøg på hjemmesiden kan vi desuden behandle tekniske oplysninger om enhed, browser, IP-adresse, samtykkevalg og brug af siden.
Kontaktformularen bruges til planlagte henvendelser. Oplysningerne sendes til kontakt@hvlt.dk. Ved akut behov anbefaler vi, at du ringer direkte.
Formål og behandlingsgrundlag
Vi bruger oplysninger til at besvare henvendelser, vurdere og udføre låse- og sikringsopgaver, planlægge service, administrere kundeforhold, fakturere, overholde lovkrav og beskytte vores rettigheder.
- Oplysninger, der er nødvendige for et tilbud eller en aftale, behandles for at indgå eller opfylde aftalen.
- Regnskabsoplysninger behandles for at overholde retlige forpligtelser.
- Drift, sikkerhed og almindelig kundeservice kan ske på baggrund af vores legitime interesse i at drive og beskytte virksomheden.
- Statistik- eller markedsføringscookies anvendes kun på baggrund af dit samtykke, når samtykke er påkrævet.
Hvem kan modtage oplysninger?
Vi kan dele relevante oplysninger med medarbejdere, montører, leverandører, revisor, betalings- og regnskabsløsninger samt IT-, hosting- og mailleverandører, når det er nødvendigt for opgaven eller driften. Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, skal beskytte dem og må kun bruge dem efter vores instruktion.
Nogle digitale leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. I de tilfælde anvendes et lovligt overførselsgrundlag og relevante sikkerhedsforanstaltninger.
Hvor længe opbevarer vi oplysninger?
Vi opbevarer kun oplysninger, så længe de er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. Henvendelser uden et efterfølgende kundeforhold slettes, når de ikke længere er relevante. Kunde-, garanti-, dokumentations- og regnskabsoplysninger kan opbevares længere, når det er nødvendigt af hensyn til aftalen, dokumentation, retskrav eller bogføringsregler.
Dine rettigheder
Du kan efter omstændighederne bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller udlevering af dine oplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod en behandling og trække et samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.
Kontakt os på kontakt@hvlt.dk. Hvis du er utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet.
Sikkerhed og ændringer
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Politikken opdateres, når vores behandling, leverandører eller regler ændrer sig. Den nyeste version findes altid på denne side.