Døgnvagten tager telefonen — butikkens dør har faste tider

Du kan ringe hele døgnet, selv om butikken er lukket

Telefon 70 20 87 97 bruges både til almindelige henvendelser og akut døgnvagt. Uden for butikkens åbningstid kan du stadig ringe om oplukning eller nødvendig sikring. Døgnvagten og butikken har derfor hver sin tydelige status.

Fortæl kort, hvad der er sket, adressen og om døren er privat, erhverv eller fælles adgang. Ved ikke-akutte spørgsmål kan du sende en mail eller bruge formularen. Ved fare eller igangværende kriminalitet skal relevante myndigheder kontaktes før låsesmeden.

Personlig betjening på Valby Langgade 192

Butikken har åbent mandag til torsdag fra 09.00 til 15.00. Fredag er åbningstiden 09.00 til 14.30, mens lørdag og søndag er lukket. Åbningstiderne gælder for personlig betjening i butikken i Valby.

I butikken kan du få hjælp til blandt andet nøgleidentifikation, almindelig nøgleservice og dialog om produkter. Ved særlige opgaver er det en god idé at ringe først og sikre, at den relevante medarbejder eller dokumentation er tilgængelig. Adressen er Valby Langgade 192, 2500 Valby.

Send en besked om planlagte opgaver

Brug kontaktformularen til planlagte opgaver og spørgsmål, der med fordel kan beskrives samlet. Udfyld navn, telefon, e-mailadresse og en kort beskrivelse, så vi kan følge op på henvendelsen.

Brug ikke formularen til adgangskoder, PIN-koder, fulde nøglekoder eller andre oplysninger, der ikke er nødvendige for den første kontakt. Beskriv opgaven, adressens område og et telefonnummer, hvor du kan træffes. Hvis det haster, skal du ringe — en formular kan ikke erstatte den direkte vurdering fra døgnvagten.

Vælg kanal efter hvor hurtigt du har brug for hjælp

Ring ved akut behov eller hvis en dør ikke kan bruges sikkert. Brug e-mail og formular til planlagte opgaver, billeder og beskrivelser, som med fordel kan læses samlet. Oplys altid et telefonnummer, hvis vi må ringe tilbage. Hvis du ikke modtager den forventede svar på en hastende sag, skal du ringe direkte; en webformular afhænger af både internet, maillevering og den almindelige behandling af indbakken.