Garantiordning

Vi er nu blevet medlem af Dansk Låsesmede Forening (DLF). Det betyder ikke noget i praksis for vores kunder. Vi har stadig den samme service som nu bakkes op af DLFs garantiordning.

I langt de fleste tilfælde ender låsearbejdet med en lykkelig udgang – både for dig og for os. Men det er, som bekendt, menneskeligt at fejle. Derfor er du som forbruger dels sikret mod fejl og mangler gennem lovgivningen, dels gennem den ordning som med virksomhederne i DLF er gået sammen om at tilbyde kunderne: DLFs klagenævn og DLFs garantiordning.

DLF Klagenævn

Når du vælger os som medlem i Dansk Låsesmede Forening, er du sikret adgang til at få vurderet din klage DLF’s klagenævn, uden meromkostninger. Det er dyrt at føre sager ved domstolene, og det er næsten altid nødvendigt med syn og skøn, der får omkostningerne til at løbe endnu mere i vejret. Sagsbehandlingen ved DLFs Klagenævn er gratis. Og klagegebyret på 500,- tilbagebetales hvis du får medhold.

Vi følger klagenævnets kendelser

Når kendelsen er afsagt af Klagenævnet, sendes den til parterne, og DLFs sekretariat sørger for, at deponerede beløb evt. udbetales, som kendelsen siger, med mindre klageren ønsker, at gå videre med sagen til domstolene. Så bliver beløbet stående, indtil der er faldet dom i sagen. Som medlem af Dansk Låsesmede Forenings er vi forpligtiget til at efterkomme Klagenævnets kendelser.